Wie zijn wij?
Coup de Cœur by Christel De Cock
Gevestigd in Frankrijk
E-mail: hello@coupdecoeur-cdc.com
Website: www.coupdecoeur-cdc.com
Wij hechten veel waarde aan uw privacy en behandelen uw persoonlijke gegevens met de grootste zorg, volledig in lijn met de Europese GDPR-regelgeving.
Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn om u te helpen, onze diensten te leveren of onze communicatie te verbeteren.
U kunt deze gegevens aan ons verstrekken via:
Touch Stay digitale gidsen
Website contactformulier
Nieuwsbrief aanmelding
Reserveringsverzoek of informatieverzoek
WhatsApp bericht
Google formulieren
Afspraak inplannen (Google Calendar/Agenda)
Wij verzamelen onder andere:
Technische gegevens via cookies (browsers, IP-adres, interacties op de website)
Technische gegevens via cookies (browsers, IP-adressen, website-interacties)
Voor- en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer
Bedrijfsinformatie die u ervoor kiest te verstrekken
Voorkeuren of vragen die u vrijwillig deelt
Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij verwerken uw gegevens voor:
Dienstverlening
- Beantwoorden van uw vragen
- Opzetten en beheren van uw digitale gids
- Afspraak inplannen en opvolging
Communicatie
- Verzenden van nieuwsbrieven of updates (met uw toestemming)
- Opvolging van offertes en projecten
- WhatsApp- of e-mailcommunicatie
Verbeteren van website en marketing
Website-gebruiksanalyse via Google Analytics
Marketing optimalisatie via Meta pixels en (ActiveCampaign)
Cookies
Onze website gebruikt cookies om:
- de website goed te laten functioneren
- Statistieken te verzamelen (Google Analytics)
- Marketing te optimaliseren (Meta pixel)
Wanneer u de website bezoekt, kunt u uw cookievoorkeuren kiezen in de cookiebanner.
Ingesloten content van andere websites
Sommige pagina’s op onze website kunnen ingesloten content bevatten, zoals:
- video’s (bijv. YouTube, Vimeo)
- kaarten (bijv. Google Maps)
- social media posts
- widgets, formulieren of externe modules
- ingesloten digitale gidsen (bijv. Touch Stay)
Ingesloten content van andere websites gedraagt zich precies hetzelfde als wanneer u die websites rechtstreeks zou bezoeken.
Deze externe websites kunnen:
- gegevens over u verzamelen
- cookies gebruiken
- aanvullende tracking inschakelen
- Uw interactie met de content monitoren
- Uw gedrag koppelen aan uw account als u bent ingelogd (bijv. YouTube/Google)
Wij hebben geen controle over welke gegevens deze partijen verzamelen of hoe zij deze verwerken. Wij raden aan hun eigen privacybeleid te lezen bij interactie met ingesloten content.
Met wie delen wij uw gegevens
Uw persoonlijke gegevens worden alleen gedeeld met vertrouwde partners die essentieel zijn voor onze activiteiten:
- Touch Stay – digitale gidsen
- Mailblue / ActiveCampaign – nieuwsbrieven en automatiseringen
- Google Analytics – website-analyse
- Meta (Facebook/Instagram) – advertenties
- Google Workspace – formulieren, kalender, e-mail
Deze partners voldoen aan GDPR en verwerken gegevens enkel in onze opdracht.
Wij verkopen nooit persoonlijke gegevens aan derden.
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren persoonlijke gegevens alleen zo lang als noodzakelijk:
Technische gegevens via cookies: afhankelijk van individuele cookie-instellingen
Nieuwsbrief gegevens: totdat u zich uitschrijft
Project- en klantgegevens: max. 7 jaar (wettelijke verplichting)
Contactformulieren en verzoeken: max. 2 jaar
Uw rechten betreffende uw persoonlijke gegevens
U heeft het recht om:
- Toegang tot uw gegevens
- Uw gegevens te corrigeren
- Uw gegevens te verwijderen
- Gegevensoverdracht aan te vragen
- Uw toestemming op elk moment in te trekken
- Bezwaar te maken tegen verwerking of profilering
Stuur een e-mail naar hello@coupdecoeur-cdc.com.
Wij reageren binnen 30 dagen.
Gegevensbeveiliging
Bezoekersberichten kunnen worden gecontroleerd door een geautomatiseerde spamdetectieservice.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies of onbevoegde toegang te voorkomen, zoals:
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang te voorkomen, zoals:
Regelmatige updates en monitoring
Beveiligde verbindingen (SSL)
Sterke wachtwoorden en 2FA
Beperkte toegang tot gegevens
Wijzigingen in dit privacybeleid
Dit beleid kan worden bijgewerkt als diensten of wettelijke vereisten veranderen.
De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.
Contact
Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via:
