{"id":4362,"date":"2025-08-29T16:32:24","date_gmt":"2025-08-29T16:32:24","guid":{"rendered":"https:\/\/coupdecoeur-cdc.com\/?page_id=4362"},"modified":"2025-11-21T07:26:54","modified_gmt":"2025-11-21T07:26:54","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/coupdecoeur-cdc.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qui sommes-nous ?<\/h2>\n\n<p>Coup de C\u0153ur by Christel De Cock<br\/>Bas\u00e9 en France<br\/>E-mail : <strong><a>hello@coupdecoeur-cdc.com<\/a><\/strong><br\/>Site web : <strong><a>www.coupdecoeur-cdc.com<\/a><\/strong><\/p>\n\n<p>Nous accordons une grande importance \u00e0 votre vie priv\u00e9e et traitons vos donn\u00e9es personnelles avec le plus grand soin, en totale conformit\u00e9 avec la r\u00e9glementation europ\u00e9enne RGPD.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quelles donn\u00e9es collectons-nous ?<\/h2>\n\n<p>Nous ne collectons que les donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour vous aider, fournir nos services ou am\u00e9liorer notre communication.<\/p>\n\n<p>Vous pouvez nous fournir ces donn\u00e9es via :<\/p>\n\n<p>Guides num\u00e9riques Touch Stay<\/p>\n\n<p>Formulaire de contact du site web<\/p>\n\n<p>Inscription \u00e0 la newsletter<\/p>\n\n<p>Demande de r\u00e9servation ou demande d&rsquo;information<\/p>\n\n<p>Message WhatsApp<\/p>\n\n<p>Formulaires Google<\/p>\n\n<p>Planification de rendez-vous (Google Calendar\/Agenda)<\/p>\n\n<p><strong>Nous collectons, entre autres :<\/strong><\/p>\n\n<p>Donn\u00e9es techniques via les cookies (navigateurs, adresse IP, interactions sur le site web)<\/p>\n\n<p>Donn\u00e9es techniques via les cookies (navigateurs, adresses IP, interactions sur le site web)<\/p>\n\n<p>Nom et pr\u00e9nom<\/p>\n\n<p>Adresse e-mail<\/p>\n\n<p>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/p>\n\n<p>Toute information professionnelle que vous choisissez de fournir<\/p>\n\n<p>Pr\u00e9f\u00e9rences ou questions que vous partagez volontairement<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi collectons-nous ces donn\u00e9es ?<\/h2>\n\n<p>Nous traitons vos donn\u00e9es pour :<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>La fourniture de services<\/strong><\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00e9pondre \u00e0 vos questions<\/li>\n\n\n\n<li>La configuration et la gestion de votre guide num\u00e9rique<\/li>\n\n\n\n<li>La planification et le suivi des rendez-vous<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Communication<\/strong><\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L&rsquo;envoi de newsletters ou de mises \u00e0 jour (avec votre consentement)<\/li>\n\n\n\n<li>Le suivi des devis et des projets<\/li>\n\n\n\n<li>La communication par WhatsApp ou e-mail<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>L&rsquo;am\u00e9lioration du site web et du marketing<\/strong><\/h3>\n\n<p>L&rsquo;analyse de l&rsquo;utilisation du site web via Google Analytics<\/p>\n\n<p>L&rsquo;optimisation marketing via les pixels Meta et (ActiveCampaign)<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cookies<\/h2>\n\n<p>Notre site web utilise des cookies pour :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Assurer le bon fonctionnement du site web<\/li>\n\n\n\n<li>Collecter des statistiques (Google Analytics)<\/li>\n\n\n\n<li>Optimiser le marketing (pixel Meta)<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Lors de votre visite sur le site web, vous pouvez choisir vos pr\u00e9f\u00e9rences de cookies dans la banni\u00e8re de cookies.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contenu int\u00e9gr\u00e9 d&rsquo;autres sites web<\/h2>\n\n<p>Certaines pages de notre site web peuvent inclure du contenu int\u00e9gr\u00e9, tel que :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>vid\u00e9os (par exemple YouTube, Vimeo)<\/li>\n\n\n\n<li>cartes (par exemple Google Maps)<\/li>\n\n\n\n<li>publications sur les r\u00e9seaux sociaux<\/li>\n\n\n\n<li>widgets, formulaires ou modules externes<\/li>\n\n\n\n<li>guides num\u00e9riques int\u00e9gr\u00e9s (par exemple Touch Stay)<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Le contenu int\u00e9gr\u00e9 d&rsquo;autres sites web se comporte <strong>exactement de la m\u00eame mani\u00e8re<\/strong> que si vous visitiez directement ces sites web.<br\/>Ces sites web externes peuvent :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>collecter des donn\u00e9es vous concernant<\/li>\n\n\n\n<li>utiliser des cookies <\/li>\n\n\n\n<li>activer un suivi suppl\u00e9mentaire <\/li>\n\n\n\n<li>Surveiller votre interaction avec le contenu<\/li>\n\n\n\n<li>Lier votre comportement \u00e0 votre compte si vous \u00eates connect\u00e9 (par exemple, YouTube\/Google)<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Nous n&rsquo;avons <strong>aucun contr\u00f4le<\/strong> sur les donn\u00e9es que ces parties collectent ni sur la fa\u00e7on dont elles les traitent. Nous vous recommandons de lire leurs propres politiques de confidentialit\u00e9 lorsque vous interagissez avec du contenu int\u00e9gr\u00e9. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Avec qui partageons-nous vos donn\u00e9es<\/h2>\n\n<p>Vos donn\u00e9es personnelles ne sont partag\u00e9es qu&rsquo;avec des partenaires de confiance essentiels \u00e0 nos op\u00e9rations :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Touch Stay<\/strong> \u2013 guides num\u00e9riques<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mailblue \/ ActiveCampaign<\/strong> \u2013 newsletters et automatisations<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Google Analytics<\/strong> \u2013 analyse du site web<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Meta (Facebook\/Instagram)<\/strong> \u2013 publicit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Google Workspace<\/strong> \u2013 formulaires, calendrier, e-mail<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Ces partenaires respectent le RGPD et ne traitent les donn\u00e9es que pour notre compte.<br\/>Nous ne <strong>vendons jamais<\/strong> de donn\u00e9es personnelles \u00e0 des tiers.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Combien de temps conservons-nous vos donn\u00e9es ?<\/h2>\n\n<p>Nous ne conservons les donn\u00e9es personnelles que le temps n\u00e9cessaire :<\/p>\n\n<p><strong>Donn\u00e9es techniques via les cookies :<\/strong> selon les param\u00e8tres individuels des cookies<\/p>\n\n<p><strong>Donn\u00e9es de newsletter :<\/strong> jusqu&rsquo;\u00e0 votre d\u00e9sabonnement<\/p>\n\n<p><strong>Donn\u00e9es de projet et client :<\/strong> max. 7 ans (obligation l\u00e9gale) <\/p>\n\n<p><strong>Formulaires de contact et demandes :<\/strong> max. 2 ans <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vos droits concernant vos donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n\n<p>Vous avez le droit de :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Corriger vos donn\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Supprimer vos donn\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Demander le transfert de vos donn\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Retirer votre consentement \u00e0 tout moment<\/li>\n\n\n\n<li>Vous opposer au traitement ou au profilage<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Envoyez un e-mail \u00e0 <strong><a>hello@coupdecoeur-cdc.com<\/a><\/strong>.<br\/>Nous r\u00e9pondons dans un d\u00e9lai de 30 jours.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/h2>\n\n<p>Les messages des visiteurs peuvent \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9s par un service automatis\u00e9 de d\u00e9tection de spam.<br\/>Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour pr\u00e9venir l&rsquo;utilisation abusive, la perte ou l&rsquo;acc\u00e8s non autoris\u00e9, telles que :<\/p>\n\n<p>Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour pr\u00e9venir l&rsquo;utilisation abusive, la perte et l&rsquo;acc\u00e8s non autoris\u00e9, telles que :<\/p>\n\n<p>Mises \u00e0 jour et surveillance r\u00e9guli\u00e8res<\/p>\n\n<p>Connexions s\u00e9curis\u00e9es (SSL)<\/p>\n\n<p>Mots de passe robustes et 2FA<\/p>\n\n<p>Acc\u00e8s limit\u00e9 aux donn\u00e9es<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Modifications de cette politique de confidentialit\u00e9<\/h2>\n\n<p>Cette politique peut \u00eatre mise \u00e0 jour si les services ou les exigences l\u00e9gales changent.<br\/>La version la plus r\u00e9cente sera toujours publi\u00e9e sur cette page.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contact<\/h2>\n\n<p>Pour toute question concernant cette politique de confidentialit\u00e9, vous pouvez nous contacter \u00e0 :<\/p>\n\n<p><strong><a>hello@coupdecoeur-cdc.com<\/a><\/strong><\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qui sommes-nous ? 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