Qui sommes-nous ?
Coup de Cœur by Christel De Cock
Basé en France
E-mail : hello@coupdecoeur-cdc.com
Site web : www.coupdecoeur-cdc.com
Nous accordons une grande importance à votre vie privée et traitons vos données personnelles avec le plus grand soin, en totale conformité avec la réglementation européenne RGPD.
Quelles données collectons-nous ?
Nous ne collectons que les données nécessaires pour vous aider, fournir nos services ou améliorer notre communication.
Vous pouvez nous fournir ces données via :
Guides numériques Touch Stay
Formulaire de contact du site web
Inscription à la newsletter
Demande de réservation ou demande d’information
Message WhatsApp
Formulaires Google
Planification de rendez-vous (Google Calendar/Agenda)
Nous collectons, entre autres :
Données techniques via les cookies (navigateurs, adresse IP, interactions sur le site web)
Données techniques via les cookies (navigateurs, adresses IP, interactions sur le site web)
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Toute information professionnelle que vous choisissez de fournir
Préférences ou questions que vous partagez volontairement
Pourquoi collectons-nous ces données ?
Nous traitons vos données pour :
La fourniture de services
- Répondre à vos questions
- La configuration et la gestion de votre guide numérique
- La planification et le suivi des rendez-vous
Communication
- L’envoi de newsletters ou de mises à jour (avec votre consentement)
- Le suivi des devis et des projets
- La communication par WhatsApp ou e-mail
L’amélioration du site web et du marketing
L’analyse de l’utilisation du site web via Google Analytics
L’optimisation marketing via les pixels Meta et (ActiveCampaign)
Cookies
Notre site web utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site web
- Collecter des statistiques (Google Analytics)
- Optimiser le marketing (pixel Meta)
Lors de votre visite sur le site web, vous pouvez choisir vos préférences de cookies dans la bannière de cookies.
Contenu intégré d’autres sites web
Certaines pages de notre site web peuvent inclure du contenu intégré, tel que :
- vidéos (par exemple YouTube, Vimeo)
- cartes (par exemple Google Maps)
- publications sur les réseaux sociaux
- widgets, formulaires ou modules externes
- guides numériques intégrés (par exemple Touch Stay)
Le contenu intégré d’autres sites web se comporte exactement de la même manière que si vous visitiez directement ces sites web.
Ces sites web externes peuvent :
- collecter des données vous concernant
- utiliser des cookies
- activer un suivi supplémentaire
- Surveiller votre interaction avec le contenu
- Lier votre comportement à votre compte si vous êtes connecté (par exemple, YouTube/Google)
Nous n’avons aucun contrôle sur les données que ces parties collectent ni sur la façon dont elles les traitent. Nous vous recommandons de lire leurs propres politiques de confidentialité lorsque vous interagissez avec du contenu intégré.
Avec qui partageons-nous vos données
Vos données personnelles ne sont partagées qu’avec des partenaires de confiance essentiels à nos opérations :
- Touch Stay – guides numériques
- Mailblue / ActiveCampaign – newsletters et automatisations
- Google Analytics – analyse du site web
- Meta (Facebook/Instagram) – publicité
- Google Workspace – formulaires, calendrier, e-mail
Ces partenaires respectent le RGPD et ne traitent les données que pour notre compte.
Nous ne vendons jamais de données personnelles à des tiers.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire :
Données techniques via les cookies : selon les paramètres individuels des cookies
Données de newsletter : jusqu’à votre désabonnement
Données de projet et client : max. 7 ans (obligation légale)
Formulaires de contact et demandes : max. 2 ans
Vos droits concernant vos données personnelles
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données
- Corriger vos données
- Supprimer vos données
- Demander le transfert de vos données
- Retirer votre consentement à tout moment
- Vous opposer au traitement ou au profilage
Envoyez un e-mail à hello@coupdecoeur-cdc.com.
Nous répondons dans un délai de 30 jours.
Sécurité des données
Les messages des visiteurs peuvent être vérifiés par un service automatisé de détection de spam.
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir l’utilisation abusive, la perte ou l’accès non autorisé, telles que :
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir l’utilisation abusive, la perte et l’accès non autorisé, telles que :
Mises à jour et surveillance régulières
Connexions sécurisées (SSL)
Mots de passe robustes et 2FA
Accès limité aux données
Modifications de cette politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour si les services ou les exigences légales changent.
La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
