Je suis Christel — coach, créatrice et le cœur de Coup de Cœur.

Créer du lien entre les gens a toujours été au centre de tout ce que je fais. Qu’il s’agisse d’un accueil chaleureux, d’un message attentionné ou d’une expérience digitale soigneusement conçue, j’ai toujours cru que la communication est ce qui transforme un simple contact en véritable connexion.

Après des années en marketing international, dans l’hospitalité et en tant que propriétaire de locations de vacances, j’ai découvert à quel point l’expérience voyageur est façonnée par l’empathie, l’anticipation et de petites attentions intentionnelles. Ce sont ces instants — ceux qui font qu’une personne se sent comprise et choyée — qui restent longtemps dans leur mémoire après le départ.

C’est ainsi qu’est né Coup de Cœur.
Un nom qui reflète qui je suis — mes initiales, CDC — et ce en quoi je crois : travailler avec le cœur.

Ma mission ? Aider les hôtes à créer ces moments significatifs et inspirants pour leurs voyageurs — authentiques, chaleureux et durables.