Ich bin Christel – Coach, Gründerin und das Herz hinter Coup de Coeur.

Meine Geschichte beginnt mit einem einfachen Glauben: Wahre Gastfreundschaft entsteht aus echter Verbindung.

Menschen miteinander zu verbinden, stand schon immer im Mittelpunkt meiner Arbeit. Ob durch einen herzlichen Empfang, eine bedeutungsvolle Nachricht oder ein wunderbar klares digitales Erlebnis – ich war schon immer davon überzeugt, dass Kommunikation den Kontakt in eine Verbindung verwandelt.
Nach Jahren im internationalen Marketing und Vertrieb entdeckte ich, dass dieselben Prinzipien perfekt auf die Gastfreundschaft anwendbar sind: Menschen verstehen, ihre Bedürfnisse antizipieren und Momente schaffen, die in Erinnerung bleiben. Der Betrieb meiner eigenen Ferienunterkünfte und Concierge-Dienste lehrte mich, wie tiefgreifend das Gästeerlebnis durch Empathie, Storytelling und die kleinen menschlichen Berührungen geprägt wird, die jemandem das Gefühl geben, gesehen zu werden.
Und hier entstand Coup de Coeur.
Der Name spiegelt sowohl wider, wer ich bin – meine Initialen, CDC – als auch, woran ich glaube: von Herzen zu arbeiten.
Ein coup de cœur ist dieser Funke echter Begeisterung, das Gefühl, wenn sich etwas einfach richtig anfühlt. Meine Mission ist es, Gastgebern zu helfen, diese Momente für ihre Gäste zu schaffen – authentisch, bleibend, herzlich.
Heute helfe ich Eigentümern von Ferienunterkünften, ihre Kommunikation in eine echte Gastreise zu verwandeln. Ich vereine meine Liebe zum Reisen, zu Sprachen, Design, Marketing und digitaler Innovation, um das Gastgeben einfacher und persönlicher zu gestalten. Von der Erstellung gebrandeter digitaler Reiseführer bis zur Automatisierung der Gästekommunikation helfe ich Gastgebern, Erlebnisse zu schaffen, die sich mühelos anfühlen – für sie und für ihre Gäste.
Neugier treibt mich an. Ich bleibe nah an Trends, neuen Tools und der sich entwickelnden Welt der KI, immer auf der Suche nach Wegen, um Unterkünften zu helfen, zu wachsen – nicht nur durch mehr Buchungen, sondern durch die richtigen Buchungen: Direktbuchungen, wiederkehrende Gäste und längere Aufenthalte.
Wachstum, das mit einem coup de cœur beginnt – und auf echter Verbindung aufbaut.