Wer sind wir?
Coup de Cœur by Christel De Cock
Sitz in Frankreich
E-Mail: hello@coupdecoeur-cdc.com
Website: www.coupdecoeur-cdc.com
Ihre Privatsphäre ist uns sehr wichtig und wir behandeln Ihre persönlichen Daten mit größter Sorgfalt, vollständig im Einklang mit den europäischen DSGVO-Bestimmungen.
Welche Daten erheben wir?
Wir erheben nur Daten, die notwendig sind, um Ihnen zu helfen, unsere Dienstleistungen zu erbringen oder unsere Kommunikation zu verbessern.
Sie können uns diese Daten über folgende Wege zur Verfügung stellen:
Touch Stay digitale Gästemappen
Kontaktformular auf der Website
Newsletter-Anmeldung
Reservierungsanfrage oder Informationsanfrage
WhatsApp-Nachricht
Google Formulare
Terminvereinbarung (Google Kalender/Agenda)
Wir erheben unter anderem:
Technische Daten über Cookies (Browser, IP-Adresse, Website-Interaktionen)
Technische Daten über Cookies (Browser, IP-Adressen, Website-Interaktionen)
Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Alle Geschäftsinformationen, die Sie uns zur Verfügung stellen möchten
Präferenzen oder Fragen, die Sie freiwillig teilen
Warum erheben wir diese Daten?
Wir verarbeiten Ihre Daten für:
Dienstleistungserbringung
- Beantwortung Ihrer Fragen
- Einrichtung und Verwaltung Ihrer digitalen Gästemappe
- Terminvereinbarung und Nachverfolgung
Kommunikation
- Versand von Newslettern oder Updates (mit Ihrer Zustimmung)
- Nachverfolgung von Angeboten und Projekten
- WhatsApp- oder E-Mail-Kommunikation
Verbesserung der Website und des Marketings
Website-Nutzungsanalyse über Google Analytics
Marketingoptimierung über Meta-Pixel und (ActiveCampaign)
Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um:
- den reibungslosen Betrieb der Website zu gewährleisten
- Statistiken zu erheben (Google Analytics)
- Marketing zu optimieren (Meta-Pixel)
Wenn Sie die Website besuchen, können Sie Ihre Cookie-Präferenzen im Cookie-Banner wählen.
Eingebettete Inhalte von anderen Websites
Einige Seiten unserer Website können eingebettete Inhalte enthalten, wie zum Beispiel:
- Videos (z.B. YouTube, Vimeo)
- Karten (z.B. Google Maps)
- Social-Media-Beiträge
- Widgets, Formulare oder externe Module
- eingebettete digitale Gästemappen (z.B. Touch Stay)
Eingebettete Inhalte von anderen Websites verhalten sich genau so, als ob Sie diese Websites direkt besucht hätten.
Diese externen Websites können:
- Daten über Sie erheben
- Cookies verwenden
- zusätzliches Tracking ermöglichen
- Ihre Interaktion mit den Inhalten überwachen
- Ihr Verhalten mit Ihrem Konto verknüpfen, wenn Sie angemeldet sind (z.B. YouTube/Google)
Wir haben keine Kontrolle darüber, welche Daten diese Parteien erheben oder wie sie diese verarbeiten. Wir empfehlen Ihnen, deren eigene Datenschutzrichtlinien zu lesen, wenn Sie mit eingebetteten Inhalten interagieren.
Mit wem teilen wir Ihre Daten?
Ihre persönlichen Daten werden nur mit vertrauenswürdigen Partnern geteilt, die für unseren Betrieb unerlässlich sind:
- Touch Stay – digitale Gästemappen
- Mailblue / ActiveCampaign – Newsletter und Automatisierungen
- Google Analytics – Website-Analyse
- Meta (Facebook/Instagram) – Werbung
- Google Workspace – Formulare, Kalender, E-Mail
Diese Partner halten sich an die DSGVO und verarbeiten Daten nur in unserem Auftrag.
Wir verkaufen niemals persönliche Daten an Dritte.
Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange wie nötig:
Technische Daten über Cookies: abhängig von den individuellen Cookie-Einstellungen
Newsletter-Daten: bis Sie sich abmelden
Projekt- und Kundendaten: max. 7 Jahre (gesetzliche Verpflichtung)
Kontaktformulare und Anfragen: max. 2 Jahre
Ihre Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten
Sie haben das Recht auf:
- Zugriff auf Ihre Daten
- Berichtigung Ihrer Daten
- Löschung Ihrer Daten
- Datenübertragbarkeit beantragen
- Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen
- Widerspruch gegen die Verarbeitung oder Profiling
Senden Sie eine E-Mail an hello@coupdecoeur-cdc.com.
Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
Datensicherheit
Besuchernachrichten können von einem automatisierten Spam-Erkennungsdienst überprüft werden.
Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust oder unbefugten Zugriff zu verhindern, wie zum Beispiel:
Ordnung. Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust und unbefugten Zugriff zu verhindern, wie zum Beispiel:
Regelmäßige Updates und Überwachung
Sichere Verbindungen (SSL)
Starke Passwörter und 2FA
Eingeschränkter Datenzugriff
Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Diese Richtlinie kann aktualisiert werden, wenn sich Dienstleistungen oder rechtliche Anforderungen ändern.
Die aktuellste Version wird immer auf dieser Seite veröffentlicht.
Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie können Sie uns kontaktieren unter:
